Ariane Systems

Ariane Systems

Ariane Systèmes, leader de l'industrie des bornes en ligne check-in/check-out pour l'hôtellerie, cherchait à externaliser l'installation, la configuration et l'assistance de ses systèmes auprès des hôteliers de France.

Points Phares du Projet

 
475
Terminaux assemblés
60
Terminaux installés sur site
1062
Appels de maintenance sur site

Défis & Solutions

Nous sommes particulièrement fiers qu'Ariane Systems nous ait confié la réalisation de l'ensemble des services liés à l'installation, à la configuration et au support maintenance de leurs bornes d'enregistrement en ligne dans toute la France.

Le plus grand défi du projet : assurer la continuité dans l'assistance au réseau clients existants d'Ariane et, simultanément, gérer l'intégration des nouveaux clients.

Une expertise très pointue est indispensable pour gérer la gamme sophistiquée des produits d'Ariane Systems et sa couverture nationale requiert un partenaire doté de capacités et de ressources pour couvrir efficacement toute la France, deux qualités profondément ancrées dans l'ADN d'INIBAR.

En tant que fournisseur exclusif, notre tâche consistait à nous concentrer sur le logiciel des distributeurs automatiques d'Ariane Systems, y compris les services logistiques, les installations sur site et la configuration des systèmes, relatifs à l'hôtellerie, pour les différentes stations Points-de-Ventes.

Nous sommes très honorés d'avoir eu la responsabilité de fournir un service à la clientèle d'Ariane Systems, société leader, et de maintenir son excellente et reconnue réputation dans le secteur de l'hôtellerie.

Nous avons réalisé ce projet avec conscience professionnelle et efficacité, forts de l'expérience acquise auprès de tous nos clients pour ces mêmes services de base.

 

Points Clés

• INIBAR a dédié une surface de stockage de 1000m2 à Montigny-le-Bretonneux pour les activités d'Ariane Systems.

• INIBAR est l'installateur exclusif des équipements d'Ariane Systèmes dans les hôtels dans toute la France.

• Amélioration de l'utilité du logiciel et de la satisfaction de la clientèle.

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