Léon de Bruxelles avait besoin d'un partenaire informatique pour ses opérations de restauration en France capable de fournir une maintenance sur site rapide et efficace dans tous ses établissements.
Le projet impliquait un large éventail de spécialisations et de fonctions informatiques liées au bon fonctionnement d'une chaîne de restaurants. Pour gérer ce projet INIBAR a dédié un chef de projet pour travailler en étroite collaboration avec le département informatique du client.
Léon de Bruxelles a défini un projet en plusieurs parties, toutes liées aux logiciels, au matériel et aux services informatiques, un ensemble de prestations qu'INIBAR fut capable de fournir. Une partie du projet consistait dans le déploiement de la solution TCPOS, installation sur site, configuration du système et formation du personnel inclus.
Léon de Bruxelles avait également besoin de l'installation et de la configuration de matériel bureautique, ordinateurs et imprimantes; d'un système de points-de-vente mobiles (multi-POS/TPV) et de l’installation d’une solution WIFI sur les sites avec création d’un portail captif pour la récupération des adresses mails des clients, intégrées dans un CRM, qui pourraient ensuite être utilisées efficacement pour émettre des coupons et autres matériels promotionnels.
Ce qui a permis à INIBAR de mener à bien ces différentes tâches du projet Léon de Bruxelles, c'est notre expérience dans la gestion de projets complexes et multi-parties, ainsi que la ligne SPOC (interlocuteur unique) facilement accessible au client permettant une réponse rapide à tous les incidents d'opérations informatiques.
• Déploiement de la solution TCPOS, installation sur site, configuration du système et formation.
• Installation et configuration de matériel Bureautique, PC et imprimantes.
• Installation d'un logiciel de solution Points-de-Vente mobiles (Multi-POS/TPV).
• Mise en place d'une solution WIFI permettant la récupération des emails clients.
• Chef de projet dédié en charge des processus et solutions.
• Utilisation de la SPOC téléphonique d'INIBAR.
